Массовый сбой карт Сбера в Перми: как это было
Днём 3 апреля в Перми, как и по всей России, произошёл масштабный сбой, в результате которого перестали работать банковские карты «Сбера». Владельцы карт не могли расплатиться в магазинах или получить деньги через банкоматы.
Первые жалобы от пермяков начали поступать около 12:50. Покупатели сообщали, что платёжные терминалы не принимают карты этого банка.
«Ни поесть, ничего, блин, оплатить нельзя», — рассказала одна из читательниц. Другая горожанка подтвердила: «Все магазины берут только наличку, карты не проходят».
Проверка показала, что оплата покупок с помощью QR-кода в мобильном приложении «Сбера» также оказалась недоступной. Банкоматы, в свою очередь, отображали на экранах сообщения о техническом сбое и не выдавали наличные.
Пресс-служба «Сбера» оперативно подтвердила проблему в своём Telegram-канале: «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».
Позже появилась информация о возможных затруднениях у клиентов и других крупных банков, однако связь этих инцидентов с общим сбоем терминалов или внутренними неполадками банков не была установлена.
Работа сервисов была восстановлена примерно через полтора часа. К 14:20 пермяки сообщили, что оплата картами вновь функционирует. «Только что наконец-то получилось оплатить по СБП», — написала Анна Захарова. Читатель Игорь добавил: «В „Сбербанке“ все работает, банкомат выдает наличные».
Официально в «Сбере» отчитались о решении проблемы в 14:07, заявив: «Все работает — наша команда оперативно все починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен».
