Как работает голосовой секретарь для глухих от МТС

В Перми на радио вышла реклама новой услуги от сотового оператора МТС — «голосового секретаря для глухих и слабослышащих». Эта опция призвана помочь людям с нарушениями слуха самостоятельно отвечать на звонки.

Для активации сервиса необходимо в приложении МТС подключить функцию «Секретарь для глухих и слабослышащих» и включить режим «Звонок в чат». Когда кто-то звонит пользователю, голосовой помощник сразу предупреждает собеседника, что абонент плохо слышит, и предлагает перейти к текстовому общению.

Искусственный интеллект распознаёт речь звонящего и переводит её в текст, который отображается на экране телефона слабослышащего человека. В ответ пользователь может выбрать готовую фразу из шаблона или написать свой текст, который нейросеть озвучит звонящему.

Как пояснили в компании, сервис работает на собственных нейросетях, разработанных в России, и не требует от собеседника установки каких-либо дополнительных приложений. По информации Всероссийского общества глухих, в стране проживает более 13 миллионов человек с нарушениями слуха. В Пермском крае, по данным МТС, к новой услуге уже проявлен высокий интерес.

Для продвижения функции был снят видеоролик. Режиссёром выступил Олег Трофим, известный по фильмам «Лёд» и «Майор Гром», а главную роль исполнил слабослышащий актёр Дмитрий Битулин.

В ролике звучит закадровый текст: «Наш мир устроен иначе: для нас дождь — это лишь круги на воде, музыка — это вибрации. Мы обратим внимание, если нас реально что-то тронет. Спор можно закончить, просто закрыв глаза».

Также в видео показан пример работы сервиса: когда герою звонят из парикмахерской, он отклоняет вызов и сразу получает уведомление о переходе в чат. Далее следует диалог:

• — Вы дозвонились до человека, который плохо слышит. Что ему передать?
• — Вы записаны в парикмахерскую на 4, подъедете?
• — Опоздаю минут на 10.
• — Ждем вас!