Пермяки не могут передать показания через соцсети

Жители Перми испытывают трудности с передачей показаний «Пермэнергосбыту» через социальные сети. В компании объяснили это последствиями сбоя в работе «Яндекса», который произошёл из-за атаки беспилотников на дата-центры.

Несколько дней назад дроны нанесли удар по дата-центру «Яндекса» в Калуге. В городе Сасове Рязанской области атаковали ещё один дата-центр компании — его работа была полностью остановлена. Кроме того, в результате удара БПЛА была повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире.

Как сообщили в «Пермэнергосбыте», в связи с этими событиями временно не работают чаты в социальных сетях «ВКонтакте», МАХ, Telegram и «Одноклассниках».

Мы уточнили в компании, почему нельзя передавать показания через мессенджеры, ведь они не связаны с «Яндексом». В пресс-службе «Пермэнергосбыта» 59.RU ответили, что дело не в мессенджерах, а в том, где развернут бот.

«Подрядчик, занимавшийся техобслуживанием, развернул его на серверах „Яндекса“, — пояснили 59.RU в пресс-службе компании. — Когда перенесет их оттуда, все снова заработает».

Когда это произойдёт, пока неизвестно.

В компании уточнили, что через соцсети обычно передают минимум показаний. В основном это делают другими способами — через личный кабинет на сайте поставщика, мобильное приложение и по телефону. Сейчас они доступны.

В компании напомнили актуальные телефоны: 8 342 263-36-33 для передачи показаний круглосуточно и без выходных, 8 342 200-63-00 для вопросов специалистам. Позвонить можно в рабочие дни с 08:00 до 18:00.

Вчера, 11 октября, из-за атаки на дата-центр «Яндекса» пермяки не могли заказать такси и еду, а умный дом сбоил.