Пермяки жалуются на сбой приложения «Пермский транспорт»

В Перми наблюдается сбой в работе приложения «Пермский транспорт». Местные жители сообщают, что не могут оплатить проезд. Корреспонденты обратились за комментарием в городской департамент транспорта, где пояснили, как быть в такой ситуации и грозит ли штраф.

«Езжу зайцем второй день подряд, спасибо, что на контролеров не попадаю, — поделилась жительница Индустриального района Наталья. — QR-код не сканируется и не срабатывает. В результате ни в приложении «Пермский транспорт», ни в приложении «Проездной 59» не проходит оплата, даже когда вводишь номер автобуса. Найти свой автобус на карте тоже не получается: сама карта просто не прогружается».

Похожая ситуация возникла у другой пермячки — Елизаветы. Она отметила, что проблемы с приложением «Транспортная карта» наблюдаются не только у нее, но и у её знакомых.

«Не сканируется QR-код, не вводится номер транспорта, по Bluetooth тоже не получается зарегистрировать поездку, — написала Елизавета. — При попытке оплатить выходит уведомление: «Сервер временно недоступен, пожалуйста, попробуйте позже»».

В департаменте транспорта Перми сообщили, что после получения информации о сбоях они направили запрос разработчику приложения для проверки и устранения неисправности. Также чиновники дали рекомендации пассажирам.

Если у пассажира на виртуальной карте активен безлимитный проездной, то оплачивать проезд другим способом не нужно, объяснили в Дептрансе. При проверке контролером при составлении акта следует указать все обстоятельства — это будет проверено специалистами. В таком случае штраф не назначат.

Если же проездной лимитированный или оплата списывается с электронного кошелька, то при неработающем приложении нужно заплатить через валидатор: банковской картой, транспортной картой или разовым билетом.